マナー・ソリューションは、お客様のご要望に合わせて様々な研修スタイルをご提供いたします。

【主な講座内容】

�@日本で働く外国人のためのやさしい英語と日本語で学ぶ"日本のビジネスマナー" New!

�A日本で働く外国人のためのやさしい英語と日本語で学ぶ"おもてなし接客マナー" New!

�Bビジネスマナー （新入社員・管理職・経営者など）

�C電話応対マナー

�D接客接遇マナー

�E医療接遇マナー

�Fクレーム対策

�Gコミュニケーション心理学

�Hアサーティブトレーニング

�Iコーチングの基礎

�J企業覆面調査ならびに調査結果報告書作成

�K社員評価基準表作成

�L企業内トレーナー育成

�M就職対策講座（学校向け）

�N各種企業講演

・講座内容をご自由にお選びいただけます。
・お時間ならびに料金はご相談に応じます。
・貴社のご要望に合わせたオリジナルテキストを作成いたします。
　　例）「顧客満足度を高めるワンランク上の接客マナー」
　　　　「売り上げアップにつながるクレーム対策」など
・研修報告書をご提供いたします。
　　研修報告書は、現状分析から今後の課題と改善策を盛り込みます。
・多種多様な職種の企業研修実績がある講師が担当します。
・今はやりの覆面調査も実施しています。
　　調査結果報告書は、企業のＰＤＣＡサイクルに役立つ具体的な改善方法を短期的ならびに
　　長期的なアドバイスで報告書に盛り込みます。
・その他、「個人情報保護法研修」など上記以外のご要望にもお応えいたします。